Verzendbeleid

Ons doel is om alle bestellingen binnen 24 uur te verzenden, hoewel dit in drukke periodes enigszins kan worden verlengd.

Heeft u vragen over uw bestelling? Neem gerust contact op met onze klantenservice via hallozenrust@gmail.com.

Klanttevredenheid staat bij ons voorop, en we streven ernaar uw bestelling zo snel mogelijk bij u te bezorgen.

 

Verzendtijden

Nederland: 7-14 werkdagen
België: 7-14 werkdagen

Overige landen: 10-25 werkdagen

 

Verwerkingstijden

Na het plaatsen van de bestelling duurt het 1-3 werkdagen om de bestelling te verwerken voordat deze wordt verzonden. Wij verzenden niet in het weekend.  

 

Onze missie

Onze missie is om u toegang te geven tot de nieuwste trending producten en gadgets met de beste prijs, grootste assortiment en gratis verzending.

Om verspilling te minimaliseren, hebben we niet alle producten op voorraad. Hierdoor worden sommige items rechtstreeks vanuit onze leveranciers of secundaire magazijnen verzonden, afhankelijk van uw locatie en bestelling. Deze aanpak, in lijn met onze missie, stelt ons in staat om u gratis verzending aan te bieden met de beste prijs en het meest uitgebreide assortiment. Bovendien draagt het bij aan milieubehoud, aangezien we samen afval voorkomen.

Als u meerdere producten bestelt, is er een kans dat u uw producten apart ontvangt. Dus als u al een pakket heeft, wacht dan op het andere product.

Let op, de levertijd is exclusief inklaring/douane vertragingen (indien van toepassing).


Bestelling weigeren

Indien u een bestelling weigert tijdens de bezorging, draagt u de verantwoordelijkheid voor de retour- en verwerkingskosten van het/de artikel(en) in uw bestelling. De kosten voor herbevoorrading bedragen €15 per bestelling.

Indien een artikel naar een afhaalpunt wordt gebracht omdat u niet thuis was en u het niet binnen de afgesproken tijd heeft opgehaald, wordt dit beschouwd als een afwijzing van de bestelling.

Onverwachte vertragingen

In sommige gevallen kan de levering langer duren dan de standaard verzendtijden zoals hierboven vermeld. Externe factoren zoals de internationale douaneafhandeling en feestdagen, die wij niet in de hand hebben, kunnen de oorzaak van vertragingen in de verzending zijn. Neem contact met ons op als je pakket te lang op zich laat wachten en wij zullen samen met je bekijken hoe wij het probleem kunnen oplossen.

Bijzondere extra inklaringskosten/invoerrechten

Er is een kleine mogelijkheid dat je kan worden onderworpen aan bijzondere extra inklaringskosten en belastingen, die worden geheven zodra je bestelling het land van bestemming bereikt. Deze extra kosten voor inklaring zijn voor rekening van de klant: ZenRust heeft geen inzicht in deze kosten en kan niet aangeven hoeveel dit zal bedragen. Bij het bestellen van een product gaat de klant akkoord met betalen van eventuele rechten of vergoedingen vereist door de overheid of douane.